Институт Открытия Способностей

 

Игорь Зырянов

Анализ конкурентов

Большое значение имеет получение оперативной информации о конкурентах, новых продуктах и услугах. Оперативное получение информации о конкуренте дает возможность быстрого анализа и реагирования для защиты своей доли рынка. 

Важные моменты при анализе конкурента


Немного лирики о конкуренте

Как-то работал я в компании Евромедика  в Брюсселе и мне позвонил конкурент. По простоте душевной рассказал я об этом моему бельгийскому Генеральному директору Клоду. А он улыбнулся и заметил, что конкурент показывает наше место на рынке и в будущем может стать нашим работодателем. Через некоторое время, когда я вернулся в Россию, Клод перешел Партнером к конкуренту, а до этого он  работал наемным.

Анкета для анализа конкурентов

Для мониторинга и анализа конкурентов предлагаю Вам свою анкету. Обычно проводится мониторинг конкурента по ключевым параметрам, которые отбирают после исследования рынка и основных конкурентов. Параметры вводятся в общую базу данных Маркетинговой Информационной Системы компании.

Анкета для анализа конкурентов

версия 6 от 10.06.04
Компания оценка  в базу данных
 
Товар и цены     1
  Ассортимент    2
  Прайс-лист   3
  Уровень цен   4
  Гибкие цены/ скидки    5
  Формы оплаты   6
  Лизинг   7
      9
Продажи     10
  Количество   11
  Основные   12
  По наименованиям   13
  Оценка объема   14
  Основные сделки   15
  Специальные условия   16
      19
Коммуникационные каналы     20
  Выделенная линия факса   21
  Прием заказов по еmail   22
  Прием заказов на сайте   23
  Наличие корпоративного  портала   24
      29
Персонал     30
  Численность сбыта/поставок   31
  Численность компании   32
  Доля персонала сбыта   33
  Торговые представители    39
Обслуживание     40
  Качество обслуживания   41
  Cкорость обслуживания   42
  Условия доставки товаров   43
  Информация о товаре   44
  Наличие товаров на складе   45
  Консультирование    46
  Оформление торгового зала (офиса для продаж)   47
  Фирменный стиль   48
  Внешний вид и поведение сотрудников   49
  Возможность для покупателей изменить заказ   50
  Наличие сервисного обслуживания   51
  Обеспечение запасными частями   52
  Продажа запчастей   53
  Дополнительные услуги   54
      59
PR     60
  Рекламная деятельность   61
  Примерные расходы   62
  Выставочная деятельность   63
  Планируемые выставки на год   64
Использование web-сайта   65
      69
Маркетинг     70
  Состояние маркетинга   71
  Руководитель   72
  Количество сотрудников    73
  Расходы на маркетинг   74
  Маркетинговые исследования   75
  Значимость отдела маркетинга в структре и  разработке стратегии   79
Руководство     80
  Генеральный   81
  Политика   82
  Начальник сбыта/Коммерческий   83
  Стиль управления   84
  Примечание   85
      89
Собственник     90
  Группа/имя   91
  Стратегия   92
  Специальные связи и отношения   93
      99
История компании     100
  Возраст   101
  Адрес   102
      103
      104
      105
  Примечание   109
Активы     120
  Парк техники (период обновляемости, номенклатура, изношенность, год)   121
  Номенклатура закупаемойпродукции (отеч, импорт)   122
  Модельный ряд   123
  Применение   124
  Потребность в перспективе   125
  Отношения к новинкам   126
  Потребность в сервисе, запасных частях   127
  Примечание   129
Закупки     140
  Руководство (кто закупает, принимает решение)   141
  Форма оплаты   142
  Источники финансирования   143
  Потребность в технике (планируемая, под объект, сезонная)   144
  Что закупали у нас   145
  Объем  продаж 200X год    146
  Объем 200X+1 год   147
  Как поставляется продукция (тендер, завод, личные связи, дилер)   148
  Примечание   149
Пресса     160
  Что читают   161
  Выписывают   162
  Интересно   163
  Где идет реклама   164
  Примечание   169
Дополнительная информация (текст)   180
   Для текстовой информации  181
  которая  частично может быть структурирована 182
    183
  184
  185
  186
  187
  188
  189
  190
  191
  192
  193
  194
  195
  196
  197
  198
  199
      200

 

Дополнительно

Open Abilities Institute